전통시장에 새 바람 분다
미래창조과학부(미래부)는 창조비타민 프로젝트 중 ‘소상공/창업’ 분야에서 과학기술·ICT를 활용하여 중소·자영업자의 성장을 지원, 생활경제에 활력을 불어넣고자 다양한 과제를 추진해왔다. 특히, “우체국전통시장(전통시장 무빙마켓 플랫폼)”, “스마일로(전통시장 및 골목상권 소상공인 협업시스템)”는 전통시장 활성화에 새로운 바람을 불러일으킬 것으로 기대되고 있다. 최근 창조 비타민 프로젝트의 일환으로 진행한 다양한 ‘전통시장 활성화 프로젝트’는 특색 있는 전통시장으로 경쟁력이 있음에도 불구하고 홍보 부족으로 외부 고객 유치에 어려움을 겪어온 전통시장의 특·장점을 알리고, 대형마트와 경쟁할 수 있는 전통시장 소상공인의 경쟁력을 확보하기 위한 것이었다.
누구나 편리하게, 스마트한 전통시장 쇼핑 ‘우체국전통시장’
상권 확대에 어려움을 겪고 있는 국내 전통시장은 아케이드, 주차장 등 시설 현대화를 통한 활성화를 시도하고 있지만 뚜렷한 해결책을 찾지 못하고 있다. 이에 미래부는 전통시장 활성화를 위해 ‘창조 비타민 프로젝트’ 사업의 일환으로 ‘전통시장 무빙마켓 플랫폼 개발사업’을 진행하였고, 이는 ‘우체국전통시장’ 구축으로 이어졌다.
‘우체국전통시장’은 전국 우체국 네트워크와 ICT를 융합하여 스토어뷰, 가상스토어, LBS(Locatiom Based System) 등 차별화된 기술을 장착하였고, 소비자는 ‘우체국전통시장’을 통해 전국 유명 전통시장 구석구석을 360° 화면으로 둘러보고 원하는 상품을 쉽게 구매할 수 있게 되었다.
‘우체국전통시장’은 인터넷(www.epostsijang.kr)과 모바일(m.epost-sijang.kr)로 이용 가능하며, 덤, 떨이, 에누리 등 정감어린 서비스를 통해 다양한 할인 혜택을 제공하고 있다. 또한, 전국 전통시장에서 펼쳐지는 다양한 행사와 지역정보를 ‘시장 소개’, ‘맛기행’, ‘특산품’ 등 상품과 연계한 콘텐츠로 제공해 고객과 상인 간 활발한 커뮤니케이션이 이루어지도록 지원하고 있다. 현재 107개 시장, 174개 상인에게 서비스하고 있으며, 더 많은 시장 상인들이 이용할 수 있도록 연중 신청·접수를 받고 있다. 입점자격은 전통시장에서 상품을 판매하고 있으며, 사업자등록증·통신판매신고증 등을 갖추고 온라인판매를 하기 위한 기본적인 환경을 갖춘 전통시장 상인이면 누구나 입점 신청을 할 수 있다.
우정사업본부는 지난 1986년 우편주문판매로 시작한 우체국쇼핑 제도를 통하여 농·수·축산업 생산자와 중소기업을 지원하는 우체국쇼핑몰(mall.epost.kr)을 운영해 왔으며, 이번 ‘우체국전통시장’ 구축을 통해 지역 경제 활성화 지원을 전통시장으로 확대하였다. 우정사업본부는 전통시장 상인을 대상으로 인터넷과 모바일을 통한 24시간 온라인 상점 솔루션을 제공하고 우체국 물류서비스, 콜센터 A/S 지원 등 통신판매에 필요한 모든 서비스를 원스톱 제공한다.
관련 문의 ⇢ www.epostsijang.kr / 1588-1300 / 가까운 우체국
빅데이터 입은 전통시장, 똑똑한 고객 관리 ‘스마일로‘
성남시 ‘스마일로’는 대표적인 전통시장 활성화 프로젝트이다. 국내최초 지역상권 통합관리 시스템을 적용한 ‘스마일로’는 성남시 수정로 상권 활성화 구역에 적용한 다매체(모바일, 웹, 디지털 사이니지[Digital Signage]) 지원 상권 특화모델로 2,200여 지역 상권을 대상으로 구축했다. 이로써 전통시장의 개별 상점뿐만 아니라 상인들의 경쟁력을 강화하는 동시에 전통시장의 특·장점을 알리고 지역상권에 새로운 활력을 불어넣었다. 상인들은 ‘스마일로 앱’을 통해 모바일 쿠폰을 발행하고, 소셜미디어와 연계해 고객과 자유롭게 소통하는 등 체계적으로 고객 정보를 수집하고 관리할 수 있게 되었다. 특히, 빅데이터를 기반으로 실시간 발생하는 고객데이터를 분석하여 소상공인이 마케팅과 고객관리에 활용할 수 있도록 제공한 기능이 대표적이다. ‘내 상점 고객, 내 상점을 관심 있어 하는 고객, 그 고객의 친구, 그 친구의 친구에게’라는 데이터 분석으로 과학기술과 ICT를 기존 산업이나 사회에 적용시킨 창조 비타민 프로젝트라고 관계자는 밝혔다. 이 프로젝트를 진행한 ㈜씨이랩은 성남시와 함께 구축한 ‘스마일로’를 비롯하여 경남 창원시의 ‘골목여행’, 전남 순천시의 ‘씨네로’, 광명시 등에서 전통시장 활성화 프로젝트를 진행하고 있다. 코넥스(KONEX)에 상장된 빅데이터 전문기업 ㈜씨이랩(대표 이우영)은 민간 대상의 상용화 서비스인 ‘빅데이터 기반 지역정보 서비스 구피(guppii)’, IBK기업은행의 ‘IBK푸딩’ 등 다양한 서비스를 잇달아 출시하는 등 빅데이터 분석 관련 많은 프로젝트를 진행해왔지만, 최근에는 스마트 빅데이터 분석 솔루션 버즈비(Buzzbee)를 새롭게 런칭해 기업의 홍보, 마케팅을 지원하고 있다.
관련 문의 ⇢ www.xiilab.com / 031-628-6811
창조비타민 프로젝트란? 창조비타민 프로젝트는 부처 간 협업을 바탕으로 과학과 ICT를 사회 각 분야의 산업과 융합하여 경제 활력을 증진하고, 국가적 현안 해결을 지원하는 사업이다. 미래창조과학부(장관 최양희, 이하 미래부)는 지난 2013년 말부터 현재까지 20여개 부처와 협력하여 7대 분야 (농축수산식품, 소상공/창업, 문화/관광, 교육/학습, 주력전통산업, 보건/의료, 재난안전/SOC)에서 총 102개의 사업을 추진하고 있다.