자영업 점포 폐업률 80% 육박
최근 3년 내 자영업 점포 폐업률이 80%에 육박하는 세계적으로도 찾아볼 수 없는 전무후무한 대기록을 눈앞에 두고 더 이상 창업이 인생의 2막을 설계하는 대안이라는 사회적인 분위기 역시 설 자리를 잃고 있다. 이런 분위기를 보면 무책임하게 대박을 거론하며 창업을 등 떠밀던 누군가에게 쓴 소주 한잔 청하고 싶은 마음이 드실 것도 같다. 이같은 사회적인 분위기 탓에 역시나 창업을 육성하고 창업자를 위한 다양한 프로그램을 준비하던 정부의 정책들도 점점 동력을 잃고 있다. 창업자 전체 비율 중 외식업의 창업 비율이 70%를 넘어서는 상황에서 폐업자 역시 외식업에서 두드러지고 있는 것이 현실이다. 그러나 많은 퇴직자들이 은퇴 후 창업하는 아이템 또한 바로 외식업이다. 당연히 경쟁이 늘어날 수밖에 없다. 소상공인의 어려움을 만드는 주원인이 바로 이 부분이다. 그만큼 치밀한 계산과 철저한 준비 하에 창업을 해야 겨우 유지를 할 수 있다는 이야기가 된다.
실패 줄이려면 창업 마인드, 가치부터 확고히 해야
실패를 줄이기 위해서는 창업 전 전문가에게 교육을 받고 충분히 경험을 쌓는 것이 무엇보다 중요하다. 그러나 전문가를 통하지 않고 스스로 세운 기준에 따라 창업 아이템과 상권을 고르고 골라 나름대로 창업을 준비했는데도 어려움에 처해있다면, 그때는 창업의 무게 중심이 창업 후 경영활동에 가치를 두고 초점이 맞추어졌는지 다시 한 번 생각을 해봐야 한다. 창업은 미경험자들이 아무리 준비하고 학습한다 하더라도 속속들이 알 수 없는 미궁 같은 함정이 있다. 그것을 극복하지 못하고 스스로 정한 합리화와 기준에서 헤어 나오지 못하는 소상공인이 점점 더 늘어나고 있다. 창업을 위한 아이템과 상권을 선택하는 일은 군대로 비유하자면 이제 훈련소에서 훈련을 마치고 이등병 계급을 달고 나온 정도라고 생각해야 한다. 훈련소만 나오면 모든 것이 끝날 것 같은 간절함이 있지만, 정작 그때부터 힘들고 긴 장기 레이스가 기다리고 있기 때문이다. 창업도 마찬가지다. 장기전을 위한 경영방법과 홍보와 마케팅, 고객관리와 접객방법 그리고 무엇보다 운영 마인드를 제대로 세워야지만 경쟁에서 전투 능력을 발휘할 수 있다. 대표자의 운영철학, 가치가 무엇보다 중요한 것이 바로 창업이다.
창업은 규모나 자금을 얼마큼 투자하는가에 따라 성패가 결정되기보다 얼마나 절실함을 갖고 열정적으로 매진하느냐가 더 큰 영향을 미친다. 지금 어려운 상황에 처해있다면 가치를 무엇에 두었는지 다시 생각해 봐야 한다. 매달 날아오는 월세와 세금고지서, 인건비 지급은 어떻게 할 것인지 말이다. 많은 소상공인 사이에서 살아남기 위한 전략은 에너지를 집중하는 것이다. 또한, 홍보와 마케팅을 내게 맞는 예산과 방법으로 재편성하고 기본적인 방법부터 차근차근 진행해야 한다. 그리고 처음의 기대에 가득 차 창업을 준비하던 그때 그 시절의 열정을 회복해야 한다. 과감하게 마음속 리셋 버튼을 눌러 마음속에서 다시 한 번 창업을 하는 것도 방법이다. 그렇게 한다면 성공하는 방법을 알게 될 것이다. 지금도 많은 은퇴자들이 성공을 생각하며 창업을 시도하고 있다. 철저한 준비와 확고한 운영 마인드로 부디 성공적인 창업자가 되길 바란다.
은퇴 후 창업하기 십계명
1. 출처가 명확한 객관적인 정보를 찾아라.
2. 소상공인시장진흥공단에서 제공되는 모든 창업 관련 정보, 상권정보, 창업대출 프로그램을 마스터 하라.
3. 친한 자영업자의 말은 한 귀로 듣고 한 귀로 흘려라.
4. 잘되는 자영업자의 말은 이유가 있으니 메모하고 숙지하라.
5. 유행처럼 흘러가는 창업 아이템은 내 귀에 캔디처럼 달콤하다. 그러니 피해가라.
6. 불특정 다수에게 보편타당한 아이템이 가장 안정적인 창업 아이템이다.
7. 창업 예산의 2/3만 사용한다는 생각으로 창업을 준비하라.
8. 상권 정보는 참고 이론일 뿐이다. 발품 팔고 돌면 좋은 자리가 찾아온다.
9. 검증된 전문가는 든든한 아군이 될 수 있다. 곁에 두고 활용하라.
10. 그러나 검증되지 않은 전문가는 독이 되는 간신 같은 존재이다. 선택해서 활용하라.
창업 후 살아남기 십계명
1. 창업은 전쟁이다. 고객관리 기법을 정통으로 배워라.
2. 창업에서 이기려면 나를 먼저 이겨야 한다. 마인드컨트롤, 성실, 솔선수범을 몸에 익혀라.
3. 창업은 장기전이다. 체력관리에 반드시 신경 써라. 지치면 만사가 귀찮다.
4. 대충 넘어가던 것이 있었다면 매사 정확하게 짚고 넘어가라. 고객이 먼저 안다.
5. 급하게 진행되는 일은 없다. 천천히 계획하에 매장을 운영해 나가라.
6. 직원에게 너무 잘해주지 마라. 갑을 관계는 분명 이유가 있다.
7. 홍보마케팅은 창업 후 매장운영의 핵심이다. 절대 고객은 그냥 오지 않는다.
8. 세금과의 전쟁은 정수로 상대하라. 편법부터 사용하면 경영관리가 꼬여 버린다.
9. 항상 머릿속을 맴도는 새로운 발상을 경계하라. 검증하고 사용해야 좋은 아이디어다.
10. 대박은 절대 없다. 작은 수익부터 만족하면 어느새 감당하기 어려운 큰 수익이 몰려온다.