인터넷과 택배 산업이 만나 탄생한 e슈퍼마켓은 소비자를 장보는 일에서 자유롭게 만들었다. 시장이나 백화점에 가서 매일 식탁을 차리기 위해 식품을 구입해야 하는 날 주부는 바쁘다. 시장에 오고 가는 시간과 장을 보는 시간은 상당하다. 시간은 돈으로도 살 수 없는 귀증한 자산이다.
인터넷으로 저녁 장을 보려면 두 가지 전제가 필요하다. 인터넷에 접속할 수 있는 컴퓨터와 e슈퍼마켓을 운 영하는 유통업체의 배달 지역에 포함돼야 한다. 내가 사는 동네에 e슈퍼마켓 서비스를 실시하는 업체가 있 는지 알아보고, 인터넷 홈페이지에 들어가 화면을 살펴 보고 주문하면 된다.
인터넷의 발달은 가정에서도 장을 볼 수 있는 세상을 열었다. 시장에 가지 않고도 고등어 · 배추 등의 저녁거리를 주문하면 몇 시간 뒤 배달원이 가져다 준다. 무거운 장바구니를 들고 다니지 않는 것도 장점이지만, 무엇보다도 시간이 절약된다. 이것이 e슈퍼마켓이다.
백화점과 국내 주요 유통업체들은 오프라인 점포가 있는 지역을 대상으로 신선한 식품을 포함한 수천 가지 상품을 인터넷으로 주문 받고 가정에 배달해 준다. LG 인터넷 수퍼마켓, 현대백화점 e슈퍼마켓, 삼성플라자 인터넷 식품관, 흠플러스 인터넷 쇼핑몰, 농협 인터넷 하나로클럽과 지방의 주요 백화점 등 유통업체에서 e 슈퍼마켓을 운영한다. 이들은 오프라인 슈퍼(식품) 매장을 기반으로 일정 지역을 배송 지역으로 한다.
e슈퍼마켓은 배송 기간이 짧고 1차 상품을 주로 취급한다는 점에서 일반 인터넷 쇼핑몰과는 다르다. e슈퍼마켓에서 주문하면 몇 시간 뒤 배송이 이루어지 므로 1차 상품도 저녁 장보기가 가능한 것이다. 소액 구매시에는 소정의 배송료가 붙는다. 유통업체에 따라 다르지만 1일 몇 회 정도 배송이 이루어 진다.
e슈퍼마켓 이용 요령
e슈퍼마켓을 이용하려면 사는 지역이 배송 지역에 포함되는지 확인해야 한다. 매일 소액의 물건을 사면 몇 천 원의 배송료가 추가되므로 배송료가 면제되는 일정 금액 이상을 주문하는 요령이 필요하다. 동네 주민들과 공동 구매해 객단가를 높이면 날마다 저녁 장거리를 주문하더라도 배송료가 들지 않는다.
처음 e슈퍼마켓을 이용하려는 소비자는 먼저 이용해본 사람들에게 문의하는 것이 좋다. 처음에는 사용해본 상품 중 선택하는 데 위험이 없는 공산품부터 시작해 차차 요령이 필요한 채소 · 어류 등으로 접근하는 것이 실패하지 않는 비결이다.
e슈퍼마켓의 식품은 공산품처럼 포장 용량이 일정하지 않고 들쭉날쭉 하므로 꼼꼼히 확인해야 한다. 제품 가격에 배송료 등이 포함됐는지 살펴보고 가장 저렴하게 구입할 수 있는 방법에는 어떤 것이 있는지 알아본다.
다른 제품보다 가격이 눈에 띄게 싸다면 국내산인지, 수입산인지 원산지를 확인한다. 육류의 경우는 원산지가 '국내산'으로 표시돼도 한우가 아닐 수 있으므로 따져보고 구입해야 한다. 시행착오를 거쳐 나만의 장보기 요령을 익히는 것이 중요하다.
상품을 구입한 후 저울에 달아서 계산하는 것이 아니라 100g, 200g 단위로 판매되는 것이 일반적이므로 어느 정도 살지 용량을 판단해야 한다. 생식품은 구입한 후에는 반품이 어려우므로 g당 단가가 약간 비싸더라도 알맞은 양을 구입하는 것이 차라리 경제적이다.
서울의 주요 e슈퍼마켓
농협 인터넷 하나로클럽(www.hanaro-club.com/shopping.nonghyup.com) 농협 인터넷 하나로클럽 양재점은 대형 농산물 전문 쇼핑몰이다. 하나로클럽 양재점의 배송 지역과 배송 횟수는 서울의 서초구 · 강남구 등은 1일 3회, 강동구 · 관악구 등은 하루 1회다. 서울 창동점, 전주점 등도 운영중이다.
삼성플라자 분당점 인터넷 식품관(www.esamsungplaza.co.kr) 삼성플라자 분당점은 신선 식품과 가공 식품, 유아용품, 음료, 유제품 등의 식품류를 주로 판매한다. 분당 전 지역과 수지, 수원 영통 · 구갈 · 신갈 · 영덕리 등 분당 이남 지역을 대상으로 하는 온라인 식품관이다. 주문 제품은 3~5시간 내에 배달된다.
LG 인터넷 수퍼마켓(www.lgesuper.com) LG유통은 2000년 10월부터 일산 신도시 지역을 대상으로 지역형 e슈퍼마켓 운영을 시작했다. 하루 4회 배송을 통해 주문에서 배달 완료까지 2~3시간 걸린다.
현대백화점 e슈퍼마켓(www.e-hyundai.com/www.Hmall.com) 고객이 Hmall의 e슈퍼마켓에서 상품을 주문하면 거주 지역에 따라 각 점포별로 상품을 준비해 3시간 내에 배송을 하며, 주말에는 야간 배송도 가능하다.
홈플러스 인터넷 쇼핑몰(www.homeplus.co.kr) 경기도 안산점, 영등포점, 동수원점, 상동점 등을 운영중이다. 고객이 인터넷으로 주문하면 차량으로 1일 2회 배송한다. 배송 시간을 선택할 수 있다. 선도 관리를 위해 상온 · 냉장 · 냉동이 동시에 가능한 식품 전용 배송 차량을 운행한다.