구매의사결정
첫째, 꼭 필요한가요?
지금 사고 싶은 물건이나 이용하고 싶은 서비스가 정말로 지금 내게 꼭 필요한 것인지 신중하게 생각하는 단계예요. 세상에는 갖고 싶은 것도 많고 하고 싶은 것도 많지만, 다 가질 수 있는 사람은 없어요. 내게 주어진 돈과 시간의 범위 내에서 가장 적절한 것을 선택하는 거지요. 그런데 한 가지의 선택은 다른 선택에 영향을 미친답니다. 그러니 친구가 가졌으니까 나도 갖고 싶다든가, 막연히 필요할 것 같으니까 산다든가 하는 그런 구매는 곤란하지요.
둘째. 상품의 품질이나 가격, 구매 방법을 알고 있나요?
사고자 하는 물건의 종류나 가격, 품질, 제조회사, 파는 곳 등과 관련된 정보를 찾아보아야지요. 이를 위해 우리는 여러 경로를 통해서 정보를 수집해요. 친구의 의견을 들을 수도 있고, 부모님과
이야기할 수도 있어요. 인터넷에서 정보를 찾을 수도 있고, 학교 앞 문구점이나 백화점·할인점에 들러 여러 상품을 직접 알아볼 수도 있어요.
셋째, 대안은 없는지 비교해 봐야지요.
앞의 정보를 토대로 선택 가능한 몇 가지 상품을 꼼꼼히 비교해 보는 단계예요. 내가 구입하고자 하는 상품을 나열해놓고 좋은 점과 나쁜 점을 적어 보아요. 다음과 같이 비교표를 그리면 더욱 좋지요.
넷째, 지금 선택한 상품이 가장 적합한 것 맞지요?
나 자신도 부모님도 이렇게 생각한다면, 최선을 다한 선택이네요. 구매해야지요.
다섯째, 정말로 현명한 선택이었나요?
물건을 구매하고 사용하면서, 혹은 서비스를 이용한 후에 현명한 선택이었는지 아닌지 정리해보아요. 특히 무엇을 잘했고, 어떤 점은 예상 밖으로 별로 좋지 않았는지, 다음 선택에서는 어떤 점을 주의해야 할지 등등을 말이지요.
어린이에게 발생하는 소비자 문제
그런데, 이런 의사결정과정을 충분히 거치지 않은 어린이들이 많이 있는 것 같아요. 또 충분히 생각하고 선택했다고 해도 어쩔 수 없이 겪게 되는 문제들도 있어요. 그러니 이번에는 특히 구매선택을 할 때의 5가지 주의사항에 대해서 한번 알아볼까요?
☆ 어린이에게 자주 발생하는 5가지 소비자 문제
첫째, 불량 식품을 먹고 배탈이 났어요!
둘째, 광고를 보고 구입한 장난감이 내용과 달라요!
셋째, 놀이 기구를 타던 중, 고장이 나서 다쳤어요!
넷째, 교문 앞에서 설문 조사에 응했더니, 며칠 뒤 책을 보내 주고 돈을 내라고 해요!
다섯째, 게임 사이트에 부모님 몰래 가입해서 게임을 했는데, 굉장히 많은 요금이 나왔어요!
자료 : 한국소비자보호원
이런 문제들이 생기면 상당히 곤란하겠지요? 사실 이런 문제들만 주의하고 예방해도 우선 일차적으로 현명한 소비자는 될 수 있답니다.
첫째 문제를 해결하기 위한 주의사항
식품을 구입하기 전에 제조 연월일, 유통기한, 제조회사, 품질 표시 등을 꼭 확인하세요.
둘째 문제를 해결하기 위한 주의사항
광고란 기업에서 물건을 팔기 위해 널리 알리는 정보랍니다. 소비자에게 유익하고 재미난 것도 많지만, 아무래도 홍보를 위해 과장된 정보도 많지요. 따라서 광고를 받아들일 때는 그것이 그 내용이 부풀려진 것은 아닌지, 충동적으로 사게 만드는 것은 아닌지 생각해 보아야 한답니다.
셋째 문제를 해결하기 위한 주의사항
요즈음 스포츠레저시설 이용이 활발해지면서 어린이소비자 안전 문제가 많이 발생되고 있어요. 소비자 안전은 환경이나 기업의 문제일 경우가 많지만, 우리 어린이들이 조금만 더 주의한다면 문제를 줄일 수도 있어요. 놀이기구를 타기 전에 그것이 내 연령과 키에 맞는지, 안전수칙은 무엇인지 꼭 확인하고 지키세요.
넷째 문제를 해결하기 위한 주의사항
정말 안타까운 일이지만, 세상 어디에나 악덕상술은 있게 마련입니다. 어린이 여러분, '세상엔 공짜가 없다'는 말 아시지요? 그리고 나와 내 가족의 정보는 남에게 함부로 일러주는 것이 아니랍니다.
다섯째 문제를 해결하기 위한 주의사항
어떤 게임 사이트는 돈이 많이 들어요. 그런데 더 문제는 시간은 엄청 더 많이 들지요. 하지만 가장 결정적인 것은 가족 간의 신뢰를 잃게 한다는 사실! 게임 사이트에 가입하기 전에 요금을 꼭 확인하고, 게임 시작 전에 알람시계를 갖다 놓으세요.
부모님과 선생님들에게
다음은 〈나의 소비생활 점검표〉 입니다. 아이들과 함께 체크해 보면서 우리 아이들이 부족한 부분에 대해서 설명해주세요.
다음 질문에 해당되는 부분에 O를 해보세요.
1 상품에 있는 품질표시를 확인합니다.
2 충동구매나 과소비를 하지 않습니다.
3 인기 있는 연예인의 광고 제품을 무조건 사지는 않습니다.
4 옷을 살 때 취급표시나 제품표시 제도를 꼼꼼히 살핍니다.
5 재활용한 공책이나 휴지를 사용해 본 적이 있습니다.
6 식품을 구입할 때 원산지나 성분표시를 확인하고 삽니다.
7 물건을 구입하기 전에 꼭 사야 하는지, 언제 사는 것이 좋은지, 얼마나 돈을 쓸 것인지 계획을 세워봅니다.
8 식품을 살 때는 제조 날짜와 유통 기한을 확인합니다.
9 구입한 상품에 이상이 있을 때 교환이나 환불을 받습니다.
10 어느 정도 시장에 대한 정보를 알고 난 후 물건을 삽니다.
〈평가〉
· O 8개 이상 : 우와~ 진짜 현명한 소비를 하는 소비자네요!
· O 5~7개 : 조금만 더 꼼꼼하면 좋겠는데요!
· O 5개 이하 : 많이 노력해야 하는 소비자랍니다.