더 빠르고! 더 편리한! 무인우체국
무인우체국이란 고객이 접수·배달통합기(접수기, 배달함)를 이용해 직접 우편물을 보내고 수령할 수 있도록 무인 우편 서비스를 제공하는 시설을 말한다. 고객 편익 증진을 위해 공휴일 및 영업시간 외에도 우편 서비스를 이용할 수 있는 장점이 있다.
무인우체국으로 들어가면 보이는 기기는 ‘접수·배달통합기’이다. 기기 조작을 통해 고객이 직접 우편물을 접수하고 신용카드, T머니, 현금을 통해 결제할 수 있으며 동시에 우편물도 수령할 수 있다.
이용방법이 어려울 것이라는 걱정은 NO! 기기 화면에 나타나는 친절한 안내를 따르기만 하면 된다. 또한 무인우체국을 이용하면서 불편사항이나 민원이 발생한 경우 화상상담 및 원격지원 고객 서비스를 이용해보자. 고령자나 기기 조작이 어려운 고객들을 대상으로 이용에 불편함이 없도록 화상상담과 원격지원을 통해 안내받을 수 있다.
원하는 시간에 찾아가는 우편물
우편물을 직접 바로 받을 수 없는 고객들이 원하는 시간에 찾아갈 수 있도록 일정 기간 보관함에 우편물을 보관하는 서비스도 제공한다. 인터넷우체국(epost.go.kr) 우편 카테고리를 클릭하면 ‘부가서비스’란에 ‘무인우체국 가입’이 있다. 이 서비스에 가입하면 우편물의 대리 수령인을 무인우체국으로 위임할 수 있다. 무인우체국에 우편물이 도착하면 인터넷우체국 회원 가입 시 등록된 전화번호로 우편물 도착 내용을 알려준다. 해당 서비스는 가입 시 ‘받는 사람’으로 가입자 외 공동사용자 3인(총 4인)의 정보를 추가 입력할 수 있다.
단, 무인우체국으로 배달된 우편물은 배달 완료일 기준으로 3일(영업일 기준) 이내 수령하지 않을 경우 반송 처리되며 무인우체국에 배달된 우편물에 대해 재배달, 전송, 보관기간 연장 서비스는 제공되지 않는다. 현재 이용 가능한 무인우체국은 경기 김포(김포이젠), 하남(하남아이데코), 성남분당(오리역전) 지역이다. 현재까지 경기 지역에서 만나볼 수 있는 무인우체국 서비스를 전국 곳곳에서 이용하는 날이 오길 바란다.
무인우체국 운영 장소
김포 이젠 무인우체국
경기도 김포시 양촌읍 황금로 117
하남아이데코 무인우체국
경기도 하남시 조정대로 150 아이데코 블루존 1층
오리역전 무인우체국
경기도 성남시 분당구 성남대로 57
※ 2020년 11월 폐기된 무인우체국 : 서울 송파(가락시장 신청사), 관악(서울관악우체국), 일산(고양일산우체국), 경남 창원(창원대학교 학생관), 세종(도담동 복합커뮤니티센터), 충북 서청주(서원대학교 기숙사), 김천 조달센터 부스
무인우체국 제공 서비스
